Política de Entrega
Este site foi criado exclusivamente para a lista de presentes do casamento de Lucas & João.
Os itens disponíveis na lista representam presentes simbólicos, experiências, cotas de viagem, momentos especiais ou contribuições afetivas escolhidas pelos noivos. Por esse motivo, não há envio de produto físico tradicional ao comprador.
Após a confirmação da compra, o presente será registrado em nome do convidado em nossa lista de presentes. Quando aplicável, poderá ser enviado ao comprador um cartão postal, comprovante simbólico ou confirmação digital relacionada ao presente escolhido.
A entrega do presente, portanto, é considerada realizada por meio do registro da contribuição no sistema do site e da confirmação enviada para o e-mail informado no momento da compra.
Em caso de dúvidas sobre a confirmação do presente, o comprador poderá entrar em contato pelo e-mail [casamento@lucasejoao.com](mailto:casamento@lucasejoao.com) ou pelo telefone +55 48 99914-6749.
Política de Troca, Cancelamento e Reembolso
Este site funciona como uma lista de presentes de casamento. Os itens adquiridos representam presentes simbólicos, experiências, cotas de viagem ou contribuições destinadas aos noivos Lucas & João.
Por se tratar de presentes simbólicos escolhidos livremente pelo convidado, os itens não possuem troca por outros produtos, tamanhos, modelos ou experiências. Após a confirmação da compra, o presente será registrado em nome do comprador na lista dos noivos.
Cancelamentos e solicitações de reembolso poderão ser analisados quando solicitados pelo comprador em até 7 dias corridos após a confirmação da compra, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.
Para solicitar o cancelamento dentro desse prazo, o comprador deverá entrar em contato pelo e-mail [casamento@lucasejoao.com](mailto:casamento@lucasejoao.com), informando nome completo, e-mail utilizado na compra, data da compra e identificação do presente adquirido.
Após esse prazo, considerando a natureza simbólica e personalizada da lista de presentes, os valores serão considerados definitivamente destinados aos noivos, não sendo possível realizar troca, devolução ou reembolso, salvo em caso de erro operacional comprovado na cobrança ou duplicidade de pagamento.
Em caso de pagamento duplicado, erro de valor ou qualquer inconsistência na transação, o comprador poderá entrar em contato pelo e-mail [casamento@lucasejoao.com](mailto:casamento@lucasejoao.com) para análise e regularização.